服务流程
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预 调 查 -客户提出咨询需求
-PERNEED对客户进行初步的了解,进一步理解咨询要求与目标
-双方沟通确认咨询内容和目标,并起草项目建议书/合同书
-双方就项目进行讨论、修改,认可后签订合同 -
项目启动 -由客户和PERNEED共同组成项目联合小组
-制订详细的项目计划
-召开项目启动会,PERNEED介绍项目意义、目的以及咨询方法、咨询时间安排、配合事项等 -
深入调研 -同客户中高层管理人员及项目涉及相关人员进行深度访谈,了解客户现状
-通过各种方式以全面获取相应信息
-在深入调研的基础上,PERNEED对客户存在的主要问题及需求做出独立判断 -
方案设计 -首先制定总体框架性方案并与客户沟通
-双方就框架性方案达成共识后,进行细化设计
-细化设计过程中与客户有关人员反复讨论、修改
-形成最终方案,并制订方案实施的详细计划表 -
实 施 -PERNEED将全力协助客户推动咨询方案的实施
-A 培训与宣讲
-B 现场指导
-C 根据实际需要调整咨询方案