预 调 查

-客户提出咨询需求 -PERNEED对客户进行初步的了解，进一步理解咨询要求与目标 -双方沟通确认咨询内容和目标，并起草项目建议书/合同书 -双方就项目进行讨论、修改，认可后签订合同

项目启动	-由客户和PERNEED共同组成项目联合小组 -制订详细的项目计划 -召开项目启动会，PERNEED介绍项目意义、目的以及咨询方法、咨询时间安排、配合事项等

深入调研	-同客户中高层管理人员及项目涉及相关人员进行深度访谈，了解客户现状 -通过各种方式以全面获取相应信息 -在深入调研的基础上，PERNEED对客户存在的主要问题及需求做出独立判断

方案设计	-首先制定总体框架性方案并与客户沟通 -双方就框架性方案达成共识后，进行细化设计 -细化设计过程中与客户有关人员反复讨论、修改 -形成最终方案，并制订方案实施的详细计划表

实  施	-PERNEED将全力协助客户推动咨询方案的实施 -A 培训与宣讲 -B 现场指导 -C 根据实际需要调整咨询方案