岗位职责:
1、负责社区内容日常运营及维护,营造和把控社区氛围,策划和执行社区的线上活动,增加社区活跃性;
2、制定社区运营管理制度,建立有效的用户激励制度;
3、通过QQ群、行业信息网等不同的社会化营销推广途径,找到潜在客户信息,并把潜在客户转化成真实客户资源。
4、维护行业专家与达人用户资源,善于核心用户的挖掘和互动, 维系社区活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题,营造健康的社区氛围;
5、注重社区运营细节和用户体验,关注竞品动态与行业情况,不断优化运营效果;
6、监控社区运营数据,深入分析用户需求、用户行为、用户体验、交互流程及反馈,并根据数据分析结果提供改进方案,增加社区互动性和用户黏性。
任职要求:
1、211统招本科以上学历,具有2年以上社区运营工作经验,3年以上互联网行业工作经验;
2、具备一定文字功底和文案策划能力,擅长社区运营,有从0到1运营社区的热情和动力;
3、具备服务意识,了解用户心理,研究用户行为,解答用户需求,并寻找需求的解决方案;
4、社区运营推广工作经验丰富,熟悉业务推广模式,有丰富社区运营推广合作资源者优先;
5、具备良好的人际沟通技巧、具有亲和力;思维活跃,积极乐观,工作细心,责任心强,具有较强团队合作精神;能接受挑战并承受一定工作压力。
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