职位：二线支持专员

地点：上海

岗位职责：

1， 在用户管理系统中管理与维护用户账户。

2， 能够根据故障表现，在用户管理中反查错误。

3， 管理与维护用户配置。

4， 能够从客户/销售的交流中提取客户需求，并在用户管理/配置中施行。

技能要求:

1， 有一定的英语交流能力，能够读写基本的工作交流文件。

2， 熟练使用office套件，特别是Access, Excel, Word。

3， 熟悉计算机操作，在相似岗位至少有两年经验。有过CRM系统，财务系统，网络游戏账户维护及客户服务经验的可优先考虑。

4， 良好的自我管理能力，在再学习，环境适应，工作分配，工作交流上有良好的习惯与意识。

5， 能够与团队成员交流合作，共同完成任务。