职位概述:
1. 区域销售经理负责整个区域的客户工作,承担着区域内客户端工作的成功与失败的职责。
2. 带领下属的客户经理进行区域内的客户开发并销售翱特的各类产品,达成公司快速成长所要求的销售和服务任务。
3. 与公司的两大类客户(保险公司和汽车维修店)的中高级管理人员建立良好的互动和合作关系;并确保客户满意度的持续提升。
主要工作职责:
1. 团队管理和任务达成
(1)。带领团队达到公司所要求的各项任务指标;
(2)。确保团队的稳定和可持续发展;帮助团队成员不断成长;
2. 客户开发和产品销售
(1)。负责指定区域的新客户的开发,签订产品销售合同。
(2)。维护现有客户,向其销售公司的新产品;并确保既有合同的续签。
3. 客户服务及其满意度
(1)。不断提升现有客户对系统的使用量/交易量。
(2)。持续改进客户使用系统的质量;帮助其提升其工作效率和管理水平。
工作内容
1. 带领区域团队分析并培育指定区域的市场环境;促进产品的市场认知度和美誉度。
2. 帮助团队成员深入分析每一具体客户的现状并制定至少每个季度的策略和行动计划。
3. 有计划地拜访客户的中高级管理人员,取得客户信任;发掘客户需求和痛点;有针对性地展示产品的价值;解决客户的异议;最终达成产品的销售。
4. 对特别重点客户进行系统使用的培训,并解决使用中的问题。
5. 协助4S店客户分析业务流程,将系统嵌入其流程以确保其工作效率的提升。
6. 给客户管理层提供数据分析报表,帮助其发现问题并加以改进。
7. 协调4S店和保险公司的关系和对接;并保持公正,公平的立场。
8. 与Key Account Team保持紧密联系,及时执行Key Account要求的区域行动计划。
9.有质量地完成公司要求的各项工作,诸如:Sales Forecast,AR,,工作总结,问题反馈,等;
10. 与公司各职能部门保持良性的互动和合作,如销售运作和市场部,尤其是与数据开发部门,Inside团队,和技术支持团队的紧密合作;
人员要求(素质,知识和技能)
(1)。具有强烈的事业心和责任心;能自我驱动。
(2)。具有领导才能并有团队合作精神。
(3)。工作态度积极向上;有较强的抗压能力。
(4)。具有市场开拓和销售意识,锐意进取并能持之以恒。
(5)。善于思考,具有较强的策略分析和逻辑分析能力,对商业行为敏感。
(6)。具有较强的组织协调能力;能在错综复杂的的关系中找到平衡点。
(7)。具有服务意识,时刻为客户着想,有能力并积极热情解决客户问题。
(8)。学习能力出色,能快速掌握新产品新技术;适应工作和市场环境。
(9)。有出色的谈判和简报技能;善于沟通,语言组织表达能力突出;
(10)。对车险理赔行业和汽车维修行业有较深刻的理解。
(11)。至少大学学历,有5-8年相关工作经验,其中至少2年管理职位。
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