职位名称： 客户服务专员 （Customer Service Specialist）

工作地点：北京

汇报关系：区域客户经理

职责描述：

1.      客户现场培训及为客户进行费率测试的组织和实施；

2.      区域内大型培训项目的方案设计及实施，产品功能介绍推介的演讲；

3.      客户现场使用系统支持，确保持续使用量以及搭建基于系统使用的合作关系；

4.      能独立解决与系统使用有关的问题，设计系统使用培训课程，编写适合于客户的教材；

要求：

1.      3年以上保险公司定损员或4S店SA、估价技师或相关工作经验；

2.      良好的沟通技能和服务意识，具备亲和力，敢于并善于解决矛盾争端；

3.      热爱汽车行业，好学，有事业心，勇于承担挑战，能适应经常出差；

4.      具有基础的英文书写和口头交流的能力；