主要工作内容：
1、协助上级制定项目的物业管理工作规范和标准（SOP），并推动项目执行；

3、定期对项目物业清洁、绿化、安保及客服等进行监察协调，确保达到集团的标准；
4、负责项目物业用品的调配、流程执行、定期巡查使用情况及维护；
5、协助上级规划、执行、监督租户管理的工作规范和标准（SOP）。
6、监督各项目物业收费标准及其构成、客户情况等，定期整理、更新物业客户相关信息及资料，装修档案及客户档案建立、建立项目物业部标准文书档案的管理制度等；
7、按照项目工作进度，基于集团管理角度，向上级提供全面、详实的管理优化建议；
8、负责跟踪各种费用的收缴率，指导项目协同财务部追收费用；
9、协助解决项目物业范围内的各类严重投诉，并对各项目服务工作的建议、计划、组织、实施、监控及指导，保持最高服务水平；
10、各项目楼宇各类事故应急预案的制定及定期更新并组织演练；
11、协同其他部门，负责物业类的招标、建议等；
12、协助上级编制各类预算并监督预算执行；
13、协助培训部展开各项课程给予各项目；
14、完成上级交办的其他工作任务。

任职资格 （包括教育背景、工作经验、工作态度等相关方面）
教育背景：
◆ 专科、本科以上学历；
◆ 物业管理相关专业。
工作经验及技能：
◆ 6年以上高档、大型商场物业或四星级以上酒店物业管理经验。
◆ 具备丰富的物业管理专业知识，对现行物业管理政策法规、房地产、大厦设备、服务等专业知识有全面了解；
◆ 具有人士、外包服务商管理能力及经验，对绿化、种植、保洁等有工作有相当经验；
◆ 有安防、技防、消防等工作及管理经验，保证项目内的安全管理工作。
◆ 具有良好的普通话或英语的听说读写能力，具备物业管理资格证书；
◆ 良好的沟通协调能力及团队建设能力。
◆ 能熟练使用电脑及其软件，对Power Point有熟练编写经验。
工作态度：
◆ 扎实的工作作风，脚踏实地的工作态度；
◆ 对自身及团队的诚信要求高，主动沟通的性格；
◆ 不好高骛远，不找任何借口，能够承担较强的工作压力；
◆ 良好的客户服务意识；
◆能自我监督及自发完成上级交办的工作。