序号

关键职责

标准

1

集团各项制度与政策的贯彻执行

1、制度政策执行率：严格按要求执行，执行率100%

2、执行要求：专人负责，及时高效、保质保量完成

2

港务公司战略规划制订实施

1、制订原则：在集团战略总体部署下展开，切合实际，按步实施

2、过程实施：指导方向无偏离，特殊情况及时报集团调整

3、工作计划制订：围绕总体发展战略，制订短期、中期及长期工作计划，据此细化到年度、季度、月度、每周计划

3

目标实现管理

1、目标分解：将集团目标分解到各分管副总，对过程予以监督、实施、考核

2、目标责任书签定：与公司中层以上管理人员签订目标责任书，对工作进度进行检查、考核，确保按期完成

3、制度体系建设：不断规范、健全公司各项管理制度，并付诸实施

4、组织建设：完善公司组织架构，各部门职责明确，岗位分工清晰

5、例会制度:定期组织召开办公例会，指导、检查、督促各部门工作，对公司重大事宜进行决策，形成会议记录，专人跟踪检查任务

6、部门考核：各部门月度、年度绩效考核审核批准，避免流于形式

4

重要指标管控

1、安全指标：全年无重大以上安全事故（1人重伤即为重大）

2、质量指标：全年无重大以上物资、文件质量事故（造成损失1万元以上10万元以下或公司秘密级以上信息遭泄露为重大）

3、吞吐量指标：将年度计划分解到季、月、周、日，严格过程控制

4、成本指标：营销费用、接待费用、办公费用等严格管控

5、利润指标：圆满完成集团下达的经营利润指标

6、现场管理：各项体系标准严格运行，达到既定目标

7、客户服务：客户满意度达到90%以上，无客户投诉

8、外务关系：与相关政府部门保持良好的外联关系

9、团队建设：通过文化宣传、培训、人才梯队建设及各类活动的组织，增强员工归属感，提高团队凝聚力与执行力，员工满意率达85%以上

10、其他指标：圆满完成

权限：

  1、有权组织拟订提报公司年度经营计划。

  2、对上报集团公司的财务决算报告和预算报告有审核权。

  3、对公司管理机构的设置有决定权，对公司各项管理制度有审批权。

  4、对公司经理级以上人员的任免有建议权。

  5、有权任免公司主管级人员。

  6、有权确定公司来客的接待规格。